ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
ÖNEMLİ: Toktay Atelier olarak, üzerine isim yazılmış veya özel olarak kurgulanmış deri ürünlerde, üründe bir üretim hatası olmadığı sürece keyfi iade kabul edilmemektedir.
Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 gün içerisinde ürün bedeli alıcıya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi bankanıza bildirilir, bankanın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi banka süreçlerine göre değişebilir.
İade ve iptal işlemleri için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Toktay Vize Danışmanlığı
Adres: Şekerhane Mah. Atatürk Bulvarı No:29 Kat:3 Daire:9, Alanya/Antalya
Tel: +90 552 183 48 99
E-posta: kubratoktay@gmail.com